وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب يقوم بزيارة عمل وتفقد لعدد من المؤسسات والمرافق العمومية بولاية تيارت

في إطار زيارة العمل والتفقد التي يقوم بها إلى ولاية تيارت ، أشرف وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب، صبيحة اليوم السبت 18 جويلية 2026، على انطلاق برنامج بتيارت زيارته بمعاينة مقر المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية، وذلك بحضور الأمين العام للولاية السيد رابح مراد يزة ،رئيس المجلس الشعبي الولائي السيد الوكال بخيرة و السلطات المحلية. ✅واستُهلت الزيارة بالوقوف دقيقة صمت ترحماً على أرواح الأطفال ضحايا حريق دار الأيتام بالمحمدية، داعين المولى عز وجل أن يتغمدهم بواسع رحمته، ويسكنهم فسيح جناته، ويلهم ذويهم جميل الصبر والسلوان. ✅وعقب ذلك، قام السيد وسيط الجمهورية بمعاينة مختلف مرافق المندوبية، حيث اطلع على ظروف سير العمل بها، واستمع إلى شروحات مفصلة حول آليات استقبال ومعالجة العرائض والطلبات، وكيفيات التكفل بانشغالات المواطنين ضمن الآجال القانونية، بالتنسيق مع مختلف الإدارات والهيئات المعنية. ✅وفي كلمة ألقاها بالمناسبة، أكد السيد وسيط الجمهورية أن المواطن يظل محور كل السياسات العمومية والقلب النابض لاستراتيجية عمل المرافق العمومية، مشدداً على ضرورة ترسيخ إدارة عصرية وذكية تتماشى مع تطلعات المواطنين، قوامها حسن الاستقبال والإصغاء الفعّال، باعتبارهما المدخل الأساسي لمعالجة الانشغالات وتعزيز الثقة بين الإدارة والمواطن. ✅كما أبرز أهمية الالتزام بالرد على شكاوى المواطنين في الآجال المحددة، والارتقاء المستمر بجودة الخدمة العمومية، تنفيذاً لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية الرامية إلى تقريب الإدارة من المواطن وتعزيز التحول الرقمي، لما توفره الرقمنة من مزايا في تحسين الأداء الإداري وتبسيط الإجراءات. ✅ودعا في هذا السياق إلى تعميم رقمنة سجلات للشكاوى على مستوى مختلف المؤسسات والهيئات العمومية، وتعزيز مشاركة المواطن في تقديم الاقتراحات والمساهمة في مسار التنمية المحلية، في إطار تكريس مبادئ الديمقراطية التشاركية، بما يضمن إدارة أكثر انفتاحاً وفعالية واستجابة لانشغالات المواطنين. يواصل وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب، برنامج زيارته بمعاينة المركب البريدي "05 جويلية" بمدينة تيارت، حيث وقف ميدانيًا على ظروف استقبال المواطنين وجودة الخدمات المقدمة، كما تفقد مختلف الخدمات البريدية والرقمية التي توفرها مؤسسة بريد الجزائر، واطلع على كيفية التكفل بانشغالات المواطنينسش وضمان تقديم الخدمة العمومية في أحسن الظروف. ✅وخلال هذه الزيارة، حرص وسيط الجمهورية على التقرب من المواطنين والاستماع إلى انشغالاتهم وآرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن العون العمومي يمثل الركيزة الأساسية لنجاح المرفق العام، وأن ثقافة حسن الاستقبال والإصغاء للمواطن والتعامل معه بكل احترام واحترافية تعد من صميم أخلاقيات المهنة، وتسهم بشكل مباشر في تعزيز الثقة بين المواطن والإدارة وترسيخ مبادئ الخدمة العمومية العصرية. ✅كما شدد وسيط الجمهورية على أهمية وضع سجل الشكاوى والاقتراحات تحت تصرف المواطنين بصفة دائمة، باعتباره آلية فعالة لتلقي انشغالات وملاحظاتهم، وأداة أساسية لتقييم وتحسين أداء المرفق العام والارتقاء بجودة الخدمة العمومية. وأكد أن التكفل الجاد بالشكاوى والرد عليها في الآجال المحددة يعكس التزام الإدارة بمبادئ الشفافية وحسن الإصغاء. ✅كما أبرز أن التحول الرقمي الذي تشهده مختلف المرافق العمومية، يشكل مكسبًا حقيقيًا لتحسين نوعية الخدمات، من خلال تمكين المواطنين من الاستفادة منها في مختلف الأوقات، وتبسيط الإجراءات، وتوفير الوسائل والتطبيقات الرقمية الكفيلة بضمان خدمة عمومية أكثر سرعة وفعالية وجودة، بما يستجيب لتطلعات المواطنين ويكرس إدارة حديثة وقريبة منهم. أشرف بالمؤسسة العمومية للنقل الحضري وشبه الحضري بتيارت على معاينة مختلف الخدمات التي توفرها المؤسسة لفائدة المواطنين والزبائن. ✅وخلال هذه الزيارة، استمع السيد وسيط الجمهورية إلى عرض مفصل حول نشاط المؤسسة، تضمن أهم المهام المسندة إليها، إلى جانب المرافق والخدمات المستحدثة الرامية إلى تحسين نوعية الخدمة العمومية والارتقاء بمستوى التكفل بانشغالات المرتفقين. كما اطلع على مختلف الخدمات الرقمية التي وضعتها المؤسسة تحت تصرف المواطنين، والتي عرفت تطورًا ملحوظًا من خلال اعتماد حلول رقمية حديثة ساهمت في تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الأداء. ✅وعلى هامش الزيارة، أشاد السيد محمد حطاب بمستوى الخدمات المقدمة للزبائن، مثمنًا الجهود المبذولة من طرف إطارات وعمال المؤسسة في سبيل تحسين المرفق العمومي وتعزيز ثقافة الخدمة العمومية القائمة على الجودة والنجاعة. كما أشرف وسيط الجمهورية على مراسم تسليم خمس (05) شهادات نجاح لفائدة متكونين جدد تحصلوا على دفاتر المقاعد الخاصة بسيارات الأجرة، وذلك في إطار الدورة التكوينية المنظمة بالمؤسسة العمومية للنقل الحضري و الشبه الحضري بتيارت خلال الفترة الممتدة من 11 إلى 17 جويلية 2026، متمنيًا لهم التوفيق والنجاح في مسارهم المهني، بما يسهم في تحسين خدمات النقل وترقية هذا النشاط الحيوي زيارة الوكالة التجارية لسونلغاز تيارت شمال، حيث اطلع على مختلف الخدمات المقدمة للمواطنين، وظروف استقبال الزبائن والتكفل بانشغالاتهم. ✅وخلال الزيارة، أشاد وسيط الجمهورية بالكفاءة العالية لإطارات وعمال شركة سونلغاز، مثمنًا احترافيتهم في ضمان استمرارية خدمة التزويد بالكهرباء، وما حققته المؤسسة من تطور ملحوظ جعلها نموذجًا رائدًا على المستوى الوطني، مع توسع خبرتها إلى عدد من الدول الإفريقية. ✅كما أكد بالمناسبة أن تحسين جودة الخدمة العمومية يبدأ من حسن استقبال المواطن، والإصغاء لإنشغالاته، والالتزام بتقديم خدمة عصرية وفعالة ترتقي إلى تطلعات المواطنين، في إطار تجسيد مبادئ الخدمة العمومية الجديدة في المحطة الخامسة من برنامج زيارة العمل والتفقد إلى ولاية تيارت، يقوم وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب، رفقة الأمين العام للولاية السيد رابح مراد يزة المكلف بتسيير شؤون الولاية، ورئيس المجلس الشعبي الولائي السيد الوكال بخيرة، وبحضور السلطات المحلية، بزيارة الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر بتيارت، حيث اطلع على مختلف الخدمات التي توفرها المؤسسة للمواطنين، وظروف استقبال الزبائن والتكفل بانشغالاتهم. ✅وخلال هذه الزيارة، أكد وسيط الجمهورية أن رضا المواطن من الخدمة العمومية يعد المعيار الأساسي لنجاح المرفق العمومي، ويتحقق من خلال تقديم خدمات ذات جودة تستجيب لتطلعاته، مشددًا على أن حسن استقبال المواطنين والإصغاء لانشغالاتهم والالتزام بأخلاقيات المهنة تشكل ركائز أساسية لترقية الخدمة العمومية وتعزيز الثقة بين الإدارة والمواطن في المحطة السادسة من برنامج زيارة العمل والتفقد إلى ولاية تيارت، بزيارة إلى مركز مكافحة السرطان بتيارت، رفقة الأمين العام للولاية السيد رابح مراد يزة المكلف بتسيير شؤون الولاية، ورئيس المجلس الشعبي الولائي السيد الوكال بخيرة، وبحضور السلطات المحلية. ✅واستهل الوفد الزيارة بمعاينة مختلف أجنحة هذا الصرح الصحي الجديد الذي تدعمت به ولاية تيارت، والذي دخل حيز الخدمة لاستقبال مرضى السرطان بعد تحويل نشاط مصلحة العلاج إليه، حيث اطلع على ظروف التكفل بالمرضى، والتجهيزات الطبية الحديثة، والخدمات العلاجية المقدمة، إلى جانب ظروف عمل الأطقم الطبية وشبه الطبية. ✅وخلال الزيارة، استمع وسيط الجمهورية إلى شروحات حول سير هذا المرفق الصحي، والدور الذي يضطلع به في توفير العلاج المتخصص لمرضى السرطان، بما يساهم في تقريب الخدمة الصحية من المواطنين، وتخفيف أعباء التنقل عن المرضى وعائلاتهم، وتحسين ظروف التكفل بهم وفق المعايير الطبية المعتمدة. ✅وبالمناسبة، أكد وسيط الجمهورية أن رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون، يولي عناية خاصة لقطاع الصحة، باعتباره من أولويات السياسة العمومية للدولة، مشدداً على ضرورة أن تكون مختلف المؤسسات الصحية في مستوى هذه الرؤية، من خلال الرفع المستمر من جودة الخدمات، والاستغلال الأمثل للهياكل والتجهيزات العصرية التي سخرتها الدولة لفائدة المواطن. كما أبرز أن هذا المركز يعد مكسباً صحياً هاماً لولاية تيارت والمنطقة، بالنظر إلى ما يوفره من خدمات علاجية متخصصة، تسمح بضمان سرعة التكفل بالمرضى، وتحسين جودة العناية الطبية، في إطار تقريب المرفق العمومي من المواطن وترقية الخدمة الصحية. ✅كما ثمن وسيط الجمهورية الجهود التي تبذلها الأطقم الطبية وشبه الطبية والإدارية العاملة بالمركز، مشيداً بتفانيها في أداء رسالتها الإنسانية النبيلة، ومؤكداً أن المرافقة النفسية والإنسانية للمريض تمثل ركيزة أساسية إلى جانب العلاج الطبي، بما يعزز جودة التكفل ويكرس قيم الرحمة والتضامن داخل المرفق الصحي في المحطة السابعة من برنامج زيارة العمل والتفقد إلى ولاية تيارت، يقوم وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب، بزيارة إلى الوكالة التجارية للمتعامل العمومي للهاتف النقال "موبيليس" بوسط مدينة تيارت، رفقة الأمين العام للولاية السيد رابح مراد يزة المكلف بتسيير شؤون الولاية، ورئيس المجلس الشعبي الولائي السيد الوكال بخيرة، وبحضور السلطات المحلية. ✅واستهل الوفد زيارته بمعاينة مختلف فضاءات الوكالة التجارية، حيث اطلع على الخدمات التي يوفرها هذا المرفق العمومي لفائدة المواطنين، كما وقف على ظروف استقبال الزبائن، وجودة التكفل بانشغالاتهم، وسير العمل داخل الوكالة، ومدى احترام معايير الخدمة العمومية. ✅وخلال الزيارة، استمع وسيط الجمهورية إلى شروحات حول مختلف الخدمات التجارية والرقمية التي تضعها مؤسسة موبيليس تحت تصرف زبائنها، وكذا الجهود المبذولة لتطوير الأداء وتحسين نوعية الخدمات، بما يستجيب لتطلعات المواطنين ويواكب التحول الرقمي الذي تعرفه الإدارة والخدمات العمومية. ✅وبالمناسبة، أكد وسيط الجمهورية أن تحسين جودة الخدمة العمومية يبدأ بحسن استقبال المواطن، والإصغاء لانشغالاته، والتكفل بها في آجال معقولة، مشدداً على ضرورة ترسيخ ثقافة الخدمة العمومية القائمة على الفعالية والشفافية والاحترافية، بما يعزز ثقة المواطن في المرافق العمومية. في المحطة الأخيرة من برنامج زيارة العمل والتفقد التي قادته إلى ولاية تيارت، قام وسيط الجمهورية، السيد محمد حطاب، بزيارة المركز الجواري لتخزين الحبوب الشهيد فرحات عيسى بقرية الطريش، ببلدية وادي ليلي، حيث وقف على سير عملية استقبال وتخزين الحبوب، واطلع على مختلف الخدمات المقدمة للفلاحين، تزامنًا مع حملة الحصاد والدرس المتواصلة عبر إقليم الولاية. ✅وخلال هذه الزيارة، استمع وسيط الجمهورية إلى عرض مفصل حول سير حملة الحصاد والدرس، والإجراءات والتدابير التي اتخذتها الدولة لفائدة الفلاحين، تنفيذًا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية الرامية إلى تعزيز الأمن الغذائي الوطني، من خلال توسيع قدرات تخزين الحبوب بإنجاز مراكز جوارية قريبة من المستثمرات الفلاحية، وتوفير العتاد الفلاحي، لاسيما الحصادات، إلى جانب تبسيط إجراءات استقبال المحاصيل، بما يضمن انسيابية العملية وتحسين ظروف خدمة الفلاحين. ✅كما تم التأكيد على أن هذه الإجراءات لقيت استحسانًا واسعًا لدى فلاحي ولاية تيارت، الذين ثمنوا المجهودات المبذولة من طرف الدولة في مرافقة الإنتاج الفلاحي وتوفير الظروف الملائمة لإنجاح موسم الحصاد والدرس. ✅ وبالمناسبة، أكد وسيط الجمهورية على أن الاستثمارات الكبرى التي جسدتها الدولة في قطاع الفلاحة تستوجب مواصلة العمل الميداني من طرف مختلف الفاعلين، وفي مقدمتهم الفلاحون، من خلال رفع مستويات الإنتاج وتحسين مردودية المحاصيل الزراعية الاستراتيجية، مع الاستغلال الأمثل لمنشآت التخزين من خلال تحسين الخدمة العمومية في الاستقبال و مرافقة الفلاحين، بما يسهم في تعزيز المخزون الوطني من الحبوب وترسيخ مقومات الأمن الغذائي، تجسيدًا للرؤية الاستراتيجية للسيد رئيس الجمهورية في تحقيق الاكتفاء الذاتي